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APRILE 2023

Benvenuti al nostro sito web aziendale. Lo smartmanagement.online è il negozio online per vendite e servizi (di seguito il “negozio online”) dell’azienda con il nome Smart Management MFA EOOD e il titolo distintivo “Smart Management” con P. IVA (BG) 207310797 appartenente all’Agenzia delle Entrate filiale Sofia, con sede a Sofia, nel 103 James Boucher Blvd., BG-1407, Lozenets, Sofia, Bulgaria, numero Registro Imprese 207310797, indirizzo di poste elettronica [email protected] linea telefonica del negozio online: (00359) 2439 0704 (di seguito la “SOCIETÀ”).

Informativa sulla privacy

La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi!
Ti preghiamo di dedicare del tempo alla lettura della presente Informativa sulla privacy e di informarvi su come la SOCIETÀ (di seguito la “SOCIETÀ” o “noi” o “ci”), in qualità di Titolare del Trattamento, raccoglie, memorizza, utilizza e in generale tratta i tuoi dati personali quando visiti , ti registri o utilizzi i siti web della Società (di seguito i “Siti Web”) e le sue eventuali applicazioni mobili (di seguito le “App”), nonché quando si effettuano transazioni con uno dei suoi negozi fisici. La presente Informativa sulla privacy descrive anche come utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati personali, le scelte che hai in merito ai tuoi dati personali e come puoi contattarci. Per le tue domande relative alla presente Informativa sulla privacy, ma anche per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati e all’esercizio dei tuoi diritti, puoi contattare il responsabile della protezione dei dati della Società presso il palazzo SPECTRA in via Perikleous ed Evripidou, CAP 570 01, Thermi, Thessaloniki o all’indirizzo di posta elettronica (email) [email protected].

1. Qualche parola sui Siti Web della Società
Il sito www.smartmanagement.online è il sito web della Società, dove si trova il negozio elettronico per l’esposizione e la vendita dei prodotti della Società e la piattaforma smartmanagement.online, dove è possibile acquistare i prodotti. Inoltre, attraverso il sito web www.smartmanagement.online, è possibile accedere a una serie di servizi forniti dalla Società, come informazioni su questioni tecnologiche e/o eventi e/o invio di materiale informativo/pubblicitario (newsletter).

2. Cosa sono i dati personali
Il termine “dati personali” si riferisce alle informazioni di persone fisiche, come nome, indirizzo postale, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono di contatto, ecc., che ti identificano o possono identificarti, di seguito “Dati Personali o Dati”.

3. Cos’è il trattamento dei dati personali
Qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute con o senza l’ausilio di mezzi automatizzati, su dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, il recupero, il reperimento di informazioni, l’utilizzo, la divulgazione con trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di disposizione, associazione o combinazione, restrizione, cancellazione o distruzione.

4. Il conferimento dei dati è obbligatorio?
Il conferimento dei Dati alla Società può essere necessario per il raggiungimento delle finalità specificate nella presente Privacy Policy o può essere facoltativo. La natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei Dati è indicata da un asterisco (*) accanto ai dati personali obbligatori. L’eventuale rifiuto di fornire le informazioni contrassegnate come obbligatorie sui Siti, comporterà l’impossibilità di raggiungere lo scopo principale della raccolta dei Dati specifici e potrebbe, ad esempio, comportare l’impossibilità per la Società di adempiere al contratto di vendita o fornire altri servizi disponibili sui Siti. Il conferimento alla Società di ulteriori Dati, oltre a quelli contrassegnati come obbligatori, è facoltativo e non comporta conseguenze rispetto alle finalità principali della raccolta dei dati, ma il loro conferimento è funzionale all’ottimizzazione della qualità dei servizi forniti.

5. Quali dati raccogliamo su di te?
Cerchiamo di raccogliere solo i tuoi dati assolutamente necessari, appropriati e mirarti allo scopo previsto. Questi dati includono i seguenti:
Data for creating a user account on our Website or Apps
• Obbligatorio: indirizzo di posta eletronica (e-mail)*, password di accesso (login password)*
• Facoltativo: fnome, cognome, sesso, data di nascita, indirizzo postale, numero di telefono

– Dati delle tue transazioni con noi, tramite uno dei nostri negozi fisici o tramite il nostro negozio online.
Ad esempio, raccogliamo note dalle nostre conversazioni con te, dettagli di eventuali reclami o commenti che fai, dettagli degli acquisti che hai effettuato, prodotti aggiunti o rimossi dal tuo carrello, lista dei prodotti che desideri acquistare (wish list), riscatti di coupon, siti web che visiti e come e quando ci contatti.
– Interessi e preferenze di acquisto, che ci aiutano a consigliare prodotti e servizi specifici che ti interessano.
Ad esempio, a quali prodotti nostri mostri una preferenza per ricevere un’offerta personalizzata da noi. Richiederemo e utilizzeremo i dati che abbiamo raccolto solo per consigliare prodotti o servizi di tuo interesse e migliorare ulteriormente la tua esperienza di acquisto con noi. Naturalmente, è sempre una tua scelta se condividere tali informazioni con noi.
– Dati sul traffico del nostro sito web o di altri siti web che hai visitato prima, informazioni raccolte dall’uso dei cookie nel tuo browser.
Scopri di più su come utilizziamo i cookies qui.
– Copie dei documenti forniti per dimostrare la tua età o identità ove richiesto dalla legge (come copia della carta di identità o tessera dello studente).
Ad esempio, queste copie possono includere i dettagli del tuo nome completo, indirizzo, data di nascita e l’immagine del tuo viso (fotografia). Se fornisci un passaporto, i dati includeranno anche il tuo luogo di nascita, sesso e nazionalità.
– Informazioni sul pagamento.
– I tuoi commenti e le recensioni dei prodotti.
Al fine di fornire la migliore esperienza possibile sul sito web, raccogliamo informazioni tecniche sulla connessione Internet e sul browser, nonché il paese e il prefisso telefonico in cui si trova il computer, le pagine web visualizzate durante la visita, gli annunci pubblicitari su cui si fai clic e qualunque termine di ricerca abbia inserito. Scopri di più su questo nella sezione Informativa sui Cookies.

Il tuo nome utente sui social media, se interagisci con noi attraverso questi canali, per aiutarci a rispondere ai tuoi feedback, domande o commenti. Informazioni sul livello di istruzione, come studi, competenze, conoscenza delle lingue straniere, esperienza professionale (solo nei casi in cui ti candidi per un posto di lavoro).

MINORI
Rispettiamo la legge e non consentiamo ai minori di registrarsi ai nostri Siti e a eventuali App quando hanno meno di 16 anni. Chiederemo il consenso dei genitori per i minori che partecipano alle esperienze e agli eventi aziendali.

6. Come utilizziamo i tuoi dati
Vogliamo offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile. Per raggiungere questo obiettivo è necessario ottenere un quadro completo di te combinando i dati che abbiamo raccolto. Utilizziamo quindi i tuoi dati per offrirti offerte per prodotti e servizi che potrebbero essere di tuo interesse.

La legislazione per la protezione dei dati personali ci consente di fare quanto sopra nel contesto del nostro legittimo interesse e della necessità di comprendere i nostri clienti al fine di fornire loro un servizio di alto livello.

Naturalmente, se in qualsiasi momento desideri modificare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati, troverai i dettagli nelle sezioni 14 e 15 “Quali sono i tuoi diritti” e “Come puoi esercitare i tuoi diritti” di seguito.

Ricorda, se scegli di non condividere i dati con noi o rifiuti determinati diritti di comunicazione, potremmo non essere in grado di fornire alcuni servizi che hai richiesto. Ad esempio, se ci hai chiesto di avvisarti quando un prodotto è di nuovo disponibile, non possiamo servirti se hai ritirato il tuo consenso generale a ricevere aggiornamenti da noi.

Ti informiamo infine che il trattamento dei tuoi Dati è effettuato sia dal personale appositamente autorizzato della Società, sia tramite sistemi informatici e dispositivi elettronici dalla Società ed eccezionalmente da soggetti terzi, i quali, essendosi contrattualmente impegnati al rispetto della riservatezza e della tutela dei tuoi dati svolgono compiti necessari al raggiungimento delle finalità strettamente connesse all’uso dei nostri Siti, dei servizi disponibili e alla vendita di prodotti tramite i nostri Siti. Informazioni in merito sono disponibili di seguito nella sezione 9 “Chi sono i destinatari dei tuoi dati? Come vengono condivisi i tuoi dati”.

Di seguito troverai i dettagli su come utilizziamo i tuoi dati e perché:

Per fornire informazioni sui siti web, le app e i servizi richiesti

Ordini di prodotti: la Società elabora i tuoi dati al fine di adempiere al suo rapporto contrattuale, elaborare l’ordine di prodotti e/o servizi, fornire il servizio clienti, adempiere agli obblighi legali, contrastare, sollevare o esercitare rivendicazioni legali. Se non raccogliamo i tuoi dati durante il completamento di un ordine dal nostro negozio online, non saremo in grado di elaborare il tuo ordine e rispettare i nostri obblighi legali. Potrebbe essere necessario trasferire i tuoi dati a terzi per la fornitura o la consegna del prodotto o del servizio che hai ordinato. Inoltre, potremmo conservare i tuoi Dati per un periodo di tempo ragionevole al fine di adempiere ai nostri obblighi contrattuali, come la restituzione dei prodotti, come richiesto dalla legge pertinente.

Creazione di un account utente: la Società elabora i tuoi dati al fine di fornirti le funzioni dell’account e facilitare l’acquisto di prodotti e/o servizi.

Comunicazione: La Società utilizza i tuoi dati per rispondere alle tue richieste/domande, richieste di rimborso e/o reclami. Le informazioni che condividi con noi ci consentono di gestire le tue richieste e di risponderti nel miglior modo possibile. Potremmo anche conservare un registro delle tue domande/richieste per rispondere meglio a eventuali comunicazioni future. Lo facciamo sulla base dei nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti, dei nostri obblighi legali e dei nostri legittimi interessi per fornirti il miglior servizio possibile e per essere in grado di migliorare i nostri servizi in base alla tua esperienza personale. A volte, avremo bisogno di condividere i tuoi dati con una terza parte che fornisce un servizio (come la consegna dal corriere o un tecnico specializzato e un reparto di assistenza). Senza la condivisione dei tuoi dati personali, non saremmo in grado di soddisfare la tua richiesta. Ecco ulteriori informazioni su come condividiamo i dati personali con terze parti.

Collaborazione o ricerca di lavoro: La Società tratta i tuoi Dati per la valutazione delle tue competenze e capacità per la posizione per la quale ti sei candidato o per un’altra posizione all’interno della Società, nonché per le finalità di comunicazione con te in relazione a tale finalità. Per condividere informazioni sui nostri prodotti, servizi ed eventi e per altri scopi promozionali.

Invio di newsletter/offerte: con il tuo consenso, utilizzeremo i tuoi dati personali, le preferenze e i dettagli della transazione per informarti via e-mail, internet, telefono e/o social media su prodotti e servizi pertinenti, incluse offerte personalizzate, sconti , ecc. Naturalmente hai la possibilità di revocare questo consenso in qualsiasi momento.

Notifiche web push: In base alla tua navigazione, potresti ricevere, previo consenso, notifiche sulle nostre offerte, novità, sulla tua lista dei desideri (wish list) e sul tuo carrello. Naturalmente hai la possibilità di revocare questo consenso in qualsiasi momento.

Partecipazione a concorsi: la Società elabora i tuoi dati, nel caso in cui accetti di partecipare a concorsi che potrebbe organizzare, per informarti se sei un vincitore del concorso e per consegnare il tuo premio.

Per gestire, migliorare e mantenere la nostra attività commerciale, i nostri prodotti e servizi.

Sviluppo e miglioramento di sistemi e servizi per i prodotti che ti forniamo. Lo facciamo sulla base dei nostri legittimi interessi commerciali.

Vogliamo fornirti le offerte e i suggerimenti più pertinenti ai tuoi interessi. Per aiutarci a comprendere meglio te come cliente in generale, combiniamo i tuoi dati personali raccolti durante il rapporto tra di noi, ad esempio la cronologia degli acquisti nei nostri negozi fisici e nel nostro negozio online. A tale scopo, combiniamo anche i Dati che raccogliamo direttamente da te con i Dati che riceviamo da terze parti a cui hai dato il tuo consenso a trasferirci tali dati. Ad esempio, combinare questi dati ci aiuterà a personalizzare la tua esperienza e a decidere quale ispirazione o contenuto condividere con te. Utilizziamo anche dati anonimi dalla cronologia degli acquisti dei clienti per identificare le tendenze in diverse regioni del paese. Questo può quindi guidare quali prodotti presentiamo in negozi specifici.

Per mostrarti i contenuti più interessanti sui nostri siti web o app, utilizzeremo i dati in nostro possesso sui tuoi prodotti preferiti. Questo si basa sul tuo consenso a ricevere le notifiche delle App o, per i nostri Siti, sul tuo consenso ad accettare cookies sul tuo dispositivo. Ad esempio, potremmo visualizzare un elenco di prodotti che hai visualizzato di recente o offrirti consigli basati sulla cronologia degli acquisti e su qualsiasi altro dato che hai condiviso con noi.

Per inviarti richieste di ricerca e valutazione in modo da poter migliorare i nostri servizi. Tali messaggi non conterranno contenuti pubblicitari e non necessitano di consenso preventivo se inviati tramite email o sms. Abbiamo un legittimo interesse a farlo in quanto aiuta i nostri prodotti o servizi a essere più pertinenti per te. Naturalmente, sei libero di scegliere di non ricevere queste richieste da parte nostra in qualsiasi momento aggiornando le tue preferenze nel tuo account online.

Per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza nostra o di terzi

Protezione del tuo account da frodi e altre attività illegali: ciò include l’utilizzo dei tuoi dati per mantenere, aggiornare e proteggere il tuo account. Monitoriamo anche l’attività di navigazione con noi per identificare e risolvere rapidamente eventuali problemi e proteggere l’integrità del nostro sito web. Tutto quanto sopra fa parte del nostro legittimo interesse. Ad esempio, controlliamo la tua password quando accedi e utilizziamo il monitoraggio automatico dell’indirizzo IP per rilevare potenziali accessi fraudolenti da posizioni impreviste.

Funzionamento di telecamere a circuito chiuso in qualsiasi negozio fisico: al fine di proteggere i nostri clienti, locali, beni e collaboratori dalla criminalità, gestiamo sistemi di telecamere a circuito chiuso presso la nostra sede aziendale o in eventuali negozi fisici, che acquisiscono immagini per motivi di sicurezza. Lo facciamo sulla base dei nostri legittimi interessi commerciali. Se rileviamo attività criminali o presunte attività criminali attraverso l’uso di telecamere a circuito chiuso, monitoraggio delle frodi e monitoraggio delle transazioni sospette, elaboreremo questi dati allo scopo di prevenire o rilevare attività illegali. Il nostro obiettivo è di proteggere i nostri clienti, dipendenti e partner dalle attività criminali.

Elaborazione dei pagamenti e prevenzione di transazioni fraudolente: lo facciamo sulla base dei nostri legittimi interessi commerciali. Questo aiuta anche a proteggere i nostri clienti dalle frodi. Per rispettare i nostri obblighi legali e rispettare i nostri obblighi contrattuali o legali di condividere i dati con le forze dell’ordine. Ad esempio, a seguito di un ordine del tribunale di condividere i dati con i servizi giudiziari. Per inviarti comunicazioni richieste dalla legge o necessarie per informarti di modifiche ai servizi che ti forniamo. Ad esempio, aggiornamenti sulle informative sulla privacy, avvisi di richiamo di un prodotto e informazioni legalmente richieste sui tuoi ordini. Tali messaggi di servizio non conterranno contenuti pubblicitari e non necessitano di consenso preventivo se inviati tramite email o sms. Se non utilizziamo i tuoi dati personali per questi scopi, non possiamo rispettare i nostri obblighi legali.

7. Per quale scopo trattiamo i tuoi dati?
Raccogliamo i tuoi Dati ai fini dei prodotti e/o servizi forniti dalla nostra Società e in particolare per:
a) gestire la vendita dei nostri prodotti/o servizi, ad es. comunicandoti e informandoti circa la disponibilità dei prodotti e lo stato di avanzamento del tuo ordine, l’esecuzione del tuo ordine, la spedizione dei prodotti, la gestione dei tuoi debiti verso la SOCIETA’, l’effettuazione di resi e la prestazione di garanzie;
b) rispetto degli obblighi imposti dalla normativa vigente, ad es. legislazione fiscale, direttiva sul commercio elettronico;
c) controllare, migliorare e adattare alle vostre preferenze e scelte relative ai nostri prodotti e/o servizi;
d) invio, con mezzi elettronici o tradizionali, di informazioni amministrative, tecnologiche, organizzative e/o commerciali relative a prodotti e/o servizi della Società;
e) il sondaggio sulla soddisfazione dei nostri clienti, la promozione dei nostri prodotti e/o servizi, l’invio di newsletter sui nostri prodotti e/o servizi;
f) la valutazione delle domande di collaborazione o di eventuali curricula ai fini dell’assunzione presso la nostra Società;

8. Qual è la base giuridica per il trattamento dei tuoi Dati da parte della Società?
La legge sulla protezione dei dati stabilisce una serie di motivi per cui un’azienda può raccogliere ed elaborare i tuoi dati personali, tra cui:

• i termini del nostro rapporto contrattuale
• il tuo consenso, ove richiesto. Ad esempio quando scegli di ricevere newsletter. Quando raccogliamo i tuoi dati personali, ti informeremo sempre quali dati sono necessari in relazione a un particolare servizio
• gli obblighi della Società derivanti dalla legge (es. normativa fiscale, normativa sul commercio elettronico, ecc.)
• l’interesse legale della nostra Società. In alcuni casi, raccogliamo i tuoi dati in un modo che è ragionevolmente previsto come parte del funzionamento della nostra attività e che non influisce materialmente sui tuoi diritti, libertà o interessi. Ad esempio: utilizzeremo la tua cronologia degli acquisti per inviarti o rendere disponibili offerte personalizzate
• Combiniamo anche la cronologia degli acquisti di molti clienti per identificare le tendenze e assicurarci di poter stare al passo con la domanda del mercato o sviluppare nuovi prodotti/servizi

9. Chi sono i destinatari dei tuoi dati – Come vengono condivisi i tuoi dati?
L’accesso ai tuoi Dati è concesso al personale strettamente necessario della Società, che è vincolato dalla riservatezza, e alle società che collaborano con noi o fornitori di servizi di terze parti, che trattano i tuoi Dati in qualità di Titolari del Trattamento per nostro conto e in conformità con i nostri ordini.

Divulgazione dei dati da parte della Società
La Società condivide o può condividere i tuoi dati con:

• Negozi e/o attività commerciali che collaborano con la Società per la fornitura e la vendita dei propri prodotti/servizi tramite smartmanagement.online
• Fornitori di servizi di terze parti che elaborano dati personali per conto della Società, ad esempio (ma non solo) elaborazione di carte di credito e pagamenti, trasferimenti e consegne, hosting, gestione e manutenzione dei nostri dati, distribuzione di e-mail, ricerca e analisi, gestione del marchio e dei prodotti, Google, Facebook, nonché gestione di alcuni servizi ed elementi. Quando utilizziamo fornitori di servizi di terze parti stipuliamo accordi che li obbligano a implementare misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali.
• Altre terze parti, nella misura necessaria per le seguenti finalità:
  1. conformità con richiesta governativa, ordine di tribunale o la legge in vigore;
  2. prevenire usi illegali dei nostri Siti Web e App o violazioni dei Termini di utilizzo dei nostri Siti Web e App e delle nostre informative;
  3. la nostra difesa contro rivendicazioni di terzi;
  4. contributo alla prevenzione o all’accertamento di casi di frode (es. contraffazione);
• Ad altre terze parti quando tu stesso hai dato il tuo consenso

Condivisione da parte tua
Quando utilizzi determinat elementi dei social media sui nostri Siti o App, puoi creare un profilo pubblico che include informazioni come nome utente, immagine del profilo e città. Puoi anche condividere contenuti con i tuoi amici o con il pubblico in generale, comprese le informazioni sulla tua interazione con la Società. Ti invitiamo a utilizzare gli strumenti che forniamo per gestire la condivisione nei social media della Società per controllare le informazioni che rendi disponibili attraverso le risorse dei social media della Società.

Quel che segue sono le regole che applichiamo a coloro con cui condividiamo i tuoi dati in conformità con quanto sopra:

• Forniamo solo le informazioni necessarie per eseguire i loro servizi specifici;
• TPossono utilizzare i tuoi dati solo per gli scopi precisi che abbiamo stabilito nel nostro contratto con loro;
• Lavoriamo a stretto contatto con loro per garantire che la tua privacy sia rispettata e protetta in ogni momento;
• Se smettiamo di utilizzare i loro servizi, tutti i dati in loro possesso verranno cancellati o resi anonimi;
• TPer migliorare l’esperienza del cliente sui nostri Siti e App, collaboriamo con le seguenti società, che elaboreranno i tuoi dati personali come parte dei loro contratti con noi:
  • DHL

Per ulteriori informazioni sulla condivisione dei tuoi dati con terze parti, contatta il Responsabile della Protezione dei Dati della nostra azienda all’indirizzo elettronico [email protected].

10. Come garantiamo che i Titolari del Trattamento rispettino i tuoi dati?
I Titolari de Trattamento per nostro conto hanno concordato e si sono impegnati contrattualmente con la Società a:

• osservare la riservatezza;
• non inviare i tuoi Dati a terzi senza l’autorizzazione della Società;
• adottare adeguate misure di sicurezza;
• rispettare la normativa in materia di protezione dei dati personali e in particolare il Regolamento 979/2016/UE (altrimenti noto come GDPR);

11. Trasferimento internazionale di dati
I dati personali che raccogliamo (o elaboriamo) nel ambito dei nostri Siti Web e App saranno memorizzati in Grecia. Tuttavia, alcuni dei destinatari dei Dati con cui la Società condivide i tuoi Dati Personali potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui i tuoi Dati Personali sono stati originariamente raccolti. La legislazione in tali paesi potrebbe non fornire lo stesso livello di protezione dei dati rispetto al paese che ha originariamente fornito i tuoi Dati Personali. Tuttavia, quando trasferiamo i tuoi Dati Personali a destinatari in altri paesi, inclusi gli Stati Uniti, ci impegniamo a proteggere i tuoi Dati personali come descritto nella presente Informativa sulla Privacy e in conformità con la legge In vigore.

Adottiamo misure per rispettare i requisiti legali in vigore per il trasferimento di dati personali a destinatari in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo o della Svizzera che non garantiscono un livello di protezione adeguato. Utilizziamo varie misure per garantire che i tuoi Dati Personali trasferiti in questi paesi siano adeguatamente protetti dalle norme sulla protezione dei dati. Queste includono la firma delle Clausole Contrattuali, attestando che il destinatario ha adottato le norme vincolanti europee o aderisce al Privacy Shield UE-USA e Svizzera-USA.

12. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
Conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità stabilite nella presente Informativa sulla Privacy (a meno che non sia richiesto un periodo di conservazione più lungo dalla legge in vigore). Generalmente questo significa che conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui avrai un account con la nostra Società. In relazione ai tuoi Dati Personali relativi agli acquisti di prodotti, conserviamo questi dati per un periodo più lungo al fine di ottemperare ai nostri obblighi legali (come il diritto fiscale e commerciale e ai fini della garanzia). Alla fine di questo tempo i tuoi dati saranno completamente cancellati o resi anonimi, ad esempio aggregandoli con altri dati, in modo che possano essere utilizzati in modo anonimizzato per analisi statistiche e pianificazione aziendale.

Alcuni esempi di periodi di conservazione dei dati dei clienti:

• Ordini;
• Quando effettui un ordine, conserveremo i dati personali che ci hai fornito per cinque anni in modo da poter adempiere ai nostri obblighi legali e contrattuali;
• Garanzie;
• Se il tuo ordine includeva una garanzia, i relativi dati personali saranno conservati fino alla fine del periodo di garanzia;
• Newsletter

La tua dichiarazione di consenso all’invio di una newsletter viene conservata per tutto il tempo in cui la newsletter ti viene inviata dalla Società e comunque non oltre sei mesi dalla cessazione del suo invio.

13. I tuoi Dati sono al sicuro?
Ci impegniamo a salvaguardare i tuoi Dati Personali.
Riconoscendo l’importanza della sicurezza dei tuoi Dati Personali, abbiamo adottato tutte le misure organizzative e tecniche appropriate per tutelare e proteggere i tuoi dati da qualsiasi forma di trattamento accidentale o illegale. Utilizziamo i metodi più moderni e avanzati per garantire la massima sicurezza.

Il sito web www.smartmanagement.online utilizza il protocollo di crittografia SSL Encryption SHA-256 con RSA Encryption a 2.048 bit di Cloudflare, per transazioni commerciali online sicure. Così si crittografano tutti i dati forniti, inclusi il numero della carta di credito, il nome e l’indirizzo, in modo che non possano essere decifrati o modificati durante il transito su Internet.

Inoltre, le informazioni utilizzate per identificarti come utente dell’account sono due: il Codice di Accesso (Username) e il Codice di Sicurezza Segreto Personale (Password). Ogni volta che registri i tuoi dati, ti viene dato accesso al tuo account personale. Il processo specifico è realizzato in modo sicuro attraverso la crittografia durante il loro trasferimento a Internet e ai server della Società. Con gli stessi standard, ti viene data la possibilità di modificare il tuo codice di sicurezza segreto personale (password) tutte le volte che lo desideri. Dopo aver inserito il codice desiderato, il nuovo codice viene codificato e memorizzato nei sistemi della Società. Per questo motivo, sei l’unico a conoscere la tua password e sei l’unico responsabile della riservatezza della password da parte di terzi. La SOCIETÀ non si assume ALCUNA responsabilità per l’eventuale perdita della password o per la selezione di una password debole. Per la tua protezione, la SOCIETÀ ti invita a utilizzare l’autenticazione a più fattori (MFA)

Queste misure sono riviste e modificate quando ritenuto necessario.

14. Quali sono i tuoi diritti?
Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali. TCiò significa che hai il diritto di essere informato da noi se stiamo trattando i tuoi dati. Se trattiamo i tuoi dati, puoi chiedere di essere informato sullo scopo del trattamento, sul tipo di dati che conserviamo, a chi li consegniamo, per quanto tempo li conserviamo, se ha luogo un processo decisionale automatizzato, ma anche su gli altri tuoi diritti, quali rettifica, cancellazione dei dati, limitazione del trattamento e reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Hai il diritto di correggere i dati personali inesatti. Se ritieni che ci sia un errore nei tuoi dati, puoi inviarci una richiesta per correggerli (ad esempio correggere un nome o aggiornare un cambio di indirizzo).
Hai il diritto alla cancellazione/diritto all’oblio. Puoi chiederci di cancellare i tuoi dati se non sono più necessari per le suddette finalità di trattamento oppure desideri revocare il tuo consenso nel caso in cui questa sia l’unica base giuridica.
Hai il diritto alla portabilità dei tuoi dati. Puoi chiederci di ricevere i Dati che hai fornito in forma leggibile o chiederci di trasmetterli a un altro titolare di trattamento.
Hai il diritto di limitare il trattamento. Puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati in attesa dell’esame delle tue obiezioni al trattamento.
Hai il diritto di opporti e revocare il consenso al trattamento dei tuoi Dati. Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati e noi interromperemo il trattamento dei tuoi dati, a meno che non vi siano altri motivi validi e legittimi che prevalgano sul tuo diritto. Se hai dato il tuo consenso alla raccolta, al trattamento e all’utilizzo dei tuoi dati personali, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Rifiuto di ricevere comunicazioni di marketing. Puoi scegliere di non ricevere comunicazioni di marketing dalla Società modificando le tue opzioni nell’account utente (il mio profilo) dei nostri Siti. Puoi anche scegliere di non ricevere comunicazioni di marketing modificando le tue registrazioni e-mail e sms, facendo clic sul link di eliminazione o seguendo le istruzioni incluse nel messaggio. In alternativa, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto nella sezione “Domande e commenti” di seguito.

Nel caso in cui agiamo sulla base di un nostro interesse legittimo.
Nei casi in cui trattiamo i tuoi dati personali in base al nostro interesse legittimo, puoi chiederci di interrompere per motivi legati alla tua situazione personale. Dobbiamo quindi farlo a meno che non riteniamo di avere un motivo legittimo convincente per continuare a trattare i tuoi dati personali.

15. Come puoi esercitare i tuoi diritti?
Per esercitare i tuoi diritti, puoi presentare una richiesta pertinente al responsabile della protezione dei dati all’indirizzo postale della Società (103 James Boucher Blvd, CAP 1407, Lozenets, Sofia, Bulgaria) o al suo indirizzo elettronico [email protected] con il titplo ” Esercizio di diritto” e sarà nostra premura esaminarlo e risponderti nel più breve tempo possibile.
Eccezioni:

• se desideri correggere i tuoi dati nel tuo account utente, puoi accedere ad esso e apportare qualsiasi correzione/modifica senza l’invio di una richiesta;
• se desideri revocare il tuo consenso all’invio di una newsletter, puoi farlo selezionando il link “Per cancellarsi dalla ” newsletter mailing list ” clicca qui” posto in fondo ad ogni newsletter;
• se non desideri ricevere notifiche web push dalla Società, puoi disabilitare l’opzione dalle impostazioni del tuo browser;

Controllo dell’identità
Per proteggere la riservatezza delle tue informazioni, ti chiederemo di verificare la tua identità prima di procedere con qualsiasi richiesta effettuata ai sensi della presente Informativa sulla privacy. Se hai autorizzato una terza parte a fare una richiesta per tuo conto, chiederemo loro di dimostrare di avere il tuo permesso per agire a tale scopo.

16. Quando rispondiamo alle vostre Richieste?
Rispondiamo alle vostre richieste gratuitamente senza indugio e in ogni caso entro (1) un mese dalla ricezione della vostra richiesta. Tuttavia, se la tua Richiesta è complessa o ci sono un gran numero di Richieste da parte tua, ti informeremo entro un mese se avremo bisogno di ottenere una proroga di altri (2) due mesi entro i quali ti risponderemo.

Se le tue Richieste sono manifestamente infondate o eccessive, in particolare a causa della loro natura ripetitiva, la Società può imporre un compenso ragionevole, tenendo conto dei costi amministrativi per fornire le informazioni o eseguire l’azione richiesta, o rifiutarsi di procedere con la Richiesta.

17. Qual è la legge applicabile quando trattiamo i tuoi dati?
La legge applicabile è la legge bulgaria, come formulata in conformità al Regolamento Generale per la Protezione dei Dati Personali 2016/679/UE, e in generale l’attuale quadro legislativo e normativo nazionale ed europeo per la protezione dei dati personali.

I tribunali competenti per eventuali controversie relative ai tuoi Dati sono i tribunali di Sofia Bulgaria.

18. Dove puoi rivolgerti se violiamo la legge in vigore per la protezione dei tuoi dati personali?
Hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati personali (indirizzo 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., Sofia 1592, tel. +359 2-91-53-519, e-mail address [email protected]), se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il quadro giuridico nazionale e normativo applicabile per la protezione dei dati personali.

19. Come verrai informato di eventuali modifiche a questa Informativa?
Aggiorniamo la presente Informativa sulla privacy ogni volta che è necessario. In caso di modifiche significative all’Informativa sulla privacy o al modo in cui utilizziamo i tuoi dati personali, pubblicheremo un aggiornamento della presente sul nostro sito web prima che le modifiche entrino in vigore e ti informeremo il prima possibile.

Ti invitiamo a leggere periodicamente questa informativa per sapere come sono protetti i tuoi dati. Questa informativa sulla privacy è stata modificata per l’ultima volta nell’aprile 2023.

20. Domande e commenti
Ci auguriamo che la presente Informativa sulla privacy ti abbia aiutato a capire come gestiamo i tuoi dati personali e i tuoi diritti per controllare il trattamento da parte della nostra azienda.
In caso di domande che non sono state trattate, o commenti e dubbi che potresti avere in merito alla nostra Informativa sulla privacy, contatta il nostro responsabile della protezione dei dati che sarà lieto di assisterti: e-mail all’indirizzo di posta elettronica: [email protected] o lettera al responsabile della protezione dei dati all’indirizzo 103 James Boucher Blvd., BG-1407, Lozenets, Sofia, Bulgaria.